去年以來，淮安區以打造“規范、高效、便民”的審批服務體系為目標，緊扣群眾辦事的痛點、難點、堵點問題，系統性推進窗口服務“體系化、標準化、便捷化”建設。
審批服務“體系化”。聚焦“一件事一次辦”改革要求，構建“一窗受理、及時審批、限時辦結”的集成服務機制。通過整合市場監管領域審批事項，建立協同辦理流程、精簡申報材料，將營業執照、食品經營許可等事項綜合窗口統一受理，實現群眾辦事“少跑腿”。
業務辦理“標準化”。系統編制涵蓋受理依據、辦理條件、材料清單等要素的標準化操作手冊，實現“受理條件清單化、審查要點可視化、審批流程圖譜化”。建立動態更新機制，定期梳理最新政策調整，確保事項要素與最新法規精準銜接，降低窗口業務辦理誤差率，提升群眾一次性提交材料通過率。
窗口受理“便捷化”。深度融合“互聯網+政務服務”，構建線上線下雙軌服務體系。線上依托江蘇省市場監管APP標準化辦事指南，線下部署辦事大廳專人現場服務引導，緩解扎堆擁擠，縮短群眾等候時間，著力營造舒適有序的辦事環境。