為增強消費者的維權意識，引導消費者樹立正確健康的消費觀念，近日，漣水縣以“3?15”國際消費者權益日為契機，通過多種形式保障消費者權益。

一是強化法治宣傳，凝聚消保共識。組織鎮（街）司法所深入社區、商場、集市等人員密集場所設立“法律集市”，通過舉辦法律講座、發放宣傳資料、現場咨詢解答等方式，向群眾普及《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國產品質量法》等法律法規。在“3?15國際消費者權益日”期間，開展集中宣傳活動，現場設置法律咨詢臺，為消費者提供專業的法律指導，累計發放宣傳資料400余份，解答群眾咨詢30余人次。同時，利用各村（社區）法律顧問微信群，定期發布消費維權典型案例和法律知識，引導消費者樹立正確的消費觀念，增強依法維權意識。

二是規范市場主體，加強合同監管。積極參與合同監管工作，指導市場監管部門加強對各類消費合同的審查和規范。針對一些商家利用格式條款侵害消費者合法權益的問題，組織法律專家對常見的消費合同進行梳理和審查，重點審查合同中的免責條款、格式條款是否符合法律法規規定。對存在問題的合同，及時提出修改意見，要求商家進行整改。此外，加強對市場主體的法治培訓，舉辦合同法律知識培訓班，引導商家依法經營、誠信經營，提高合同簽訂和履行的規范化水平。通過規范合同行為，從源頭上減少消費糾紛的發生，維護市場秩序公平有序。

三是多元化解糾紛，提高維權效能。加強與消費者協會、市場監管部門等的協作配合，建立消費糾紛聯合調解工作機制。在消費糾紛發生后，第一時間介入，引導當事人通過協商、調解等方式解決糾紛。充分發揮人民調解的優勢，組織專業的人民調解員參與消費糾紛調解工作，為當事人提供便捷、高效的調解服務。同時，建立消費糾紛法律援助綠色通道，對符合法律援助條件的消費者，及時提供法律援助，保障消費者的合法權益。今年以來，通過多元化解紛機制共成功調解消費糾紛6起，辦理法律援助案件1件，有效維護了消費者的合法權益和社會和諧穩定。